Voici comment nous protégeons vos données personnelles

Formulaire de contact

Que faisons-nous des informations qui vous sont demandées lorsque vous nous adressez un message via notre formulaire de contact ?

Nous collectons votre nom, votre adresse de messagerie (courriel), éventuellement le sujet de votre message et le/les thèmes qui retiennent votre attention, mais aussi le message que vous nous envoyez.

Ces informations sont nécessaires afin de vous apporter la réponse pertinente que vous attendez de nous. Nous les conservons durant 12 mois.

Ces données sont utilisées uniquement pour vous répondre et ne sont transmises à aucune entreprise ou organisme externe.

Données de votre compte client

Que faisons-nous des informations qui vous sont demandées lorsque vous créez un compte client et passez une commande sur ce site ?

Nous collectons:

  • Vos nom et prénom.
  • Votre adresse de messagerie (courriel).
  • Votre mot de passe d’accès à votre compte client.
  • Votre adresse de facturation et de livraison.
  • L’historique de vos commandes.

Ces informations, liées à la facturation, sont nécessaires. Nous les conservons durant 5 ans.

Ces données sont utilisées uniquement par notre entreprise et ne sont transmises à aucune autre entreprise ou organisme externe.

Informations de paiement

Lors d’un paiement par carte bancaire, le numéro de votre carte bancaire ainsi que le code CVV inscrit au dos de celle-ci, et la date d’expiration, sont directement transmis à la plateforme Stripe chargée de réaliser la transaction bancaire, et ceci de façon chiffrée. Nous ne collectons pas ces informations et n’y avons accès à aucun moment car ces données ne transitent pas par le serveur hébergeant notre site web.

Vous n’avez pas la possibilité d’enregistrer votre carte bancaire sur notre site, car nous ne souhaitons pas stocker ces informations qui vous appartiennent.

Cookies

Dès lors que vous débutez votre navigation sur notre site web, des cookies dits de “fonctionnels” sont déposés sur votre équipement (ordinateur, tablette, smartphone,…). Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site: ils servent, durant votre session, à mémoriser la langue choisie, à mémoriser votre connexion en tant que client, à vous permettre de filtrer l’affichage des produits, à mémoriser votre panier, à enregistrer votre commande.
Ces cookies fonctionnels ne sont pas désactivables car cela rendrait impossible votre navigation sur le site. Ces cookies sont automatiquement effacés à l’issue de visite sur le site (fermeture de votre session ou de votre navigateur).
Nous n’utilisons aucun autre cookie: aucun cookie d’analyse de l’audience, aucun cookie de suivi, aucun cookie destiné à une régie publicitaire, etc … Pourquoi ? Tout simplement parce que nous respectons votre vie privée et que notre éthique nous interdit de partager la moindre donnée vous concernant.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives (facturation notamment), légales ou pour des raisons de sécurité.

Comment nous protégeons vos données

Tout d’abord, nous protégeons vos données personnelles en ne conservant qu’un minimum d’informations: le strict nécessaire pour une entreprise liant une relation commerciale avec son client (informations de facturation). Pour protéger ces données vous concernant, nous utilisons une infrastructure informatique sécurisée et redondante, nous étudions et testons attentivement la sécurité du code informatique que nous utilisons, et bien entendu, nous utilisons une connexion chiffrée entre notre serveur et l’outil informatique vous servant à visiter notre site.

Accès à vos données

Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles dont nous disposons à votre égard, il suffit de nous en faire la demande via notre formulaire de contact.
Après vérification de votre identité, nous vous transmettrons l’intégralité de ces informations.